Hargita Megyei Területi Munkaügyi Felügyelőség: ügyfélpanasz, észrevételek és panaszok

Articol disponibil în: Magyar Română

Hargita Megye Területi Munkaügyi Felügyelősége tájékoztat, hogy a panaszok megoldására vonatkozó szabályzat értelmében „a névtelen, vagy csupán a panaszos azonosítási adatokat tartalmazó panaszokat semmisnek tekintik és megsemmisítik”. A „fizikai személy azonosítása” alatt a Polgári Törvénykönyv a következőket érti: név, lakcím és családi állapot. Ezeket az adatokat a személyazonossági tartalmazza, kivéve a családi állapotot. Ilyen körülmények között csak a név és/vagy egy e-mail cím, ami akárkié lehet, nem töltik be egy személy azonosítására vonatkozó, törvény előírta minimális elvárásokat.

Figyelem! Ebben az esetben az intézmény nem köteles ellenőrzést tartani és nem köteles a panasz iktatásától számított 30 napon belüli válaszadásra sem. Ami a panasz aláírását illeti, ez a kötelezettség Románia Alkotmányának rendelkezéseiben megtalálható, az 51. cikkelyben, mely előírja: „az állampolgárok csak a saját nevükkel aláírt és megfogalmazott panaszlevéllel fordulhatnak a hatóságokhoz”. A petíciók aláírása személyesen is elvégezhető, és átadható személyesen, postán vagy faxon, illetve elektronikai úton, feltéve, hogy betartják az elektronikus aláírásra vonatkozó szabályokat, ez utóbbi esetben a panaszlevél e-mailben is közölhető.

Ugyanakkor fontos tudni, hogy a munkafelügyelőség személyzete köteles „titokban tartani a jelen jogszabályok be nem tartását észrevételező személy személyazonosságát és ne fedje fel annak kilétét munkáltatója, felettesei vagy más személyek előtt, amikor a panasz nyomén ellenőrzést tart”. Ha úgy véli, hogy megsértették a közérdekű információkhoz való hozzáférési jogot, panaszt nyújthat be Hargita Megye Területi Munkaügyi Felügyelőségének főfelügyelőjéhez.