Az Electrica Furnizare árcsökkentést jelent be azoknak a fogyasztóknak, akik nem a szabad piac mellett döntöttek

Articol disponibil în: Magyar Română

Ügyfélorientált politikájára való tekintettel az Electrica Furnizare új intézkedésekkel fogadja a háztartási fogyasztókat, amely intézkedések célja a szabad piacra való bejutás megkönnyítése, időt adva számukra a versenyképes ajánlatok tanulmányozásához és a számukra legmegfelelőbb kiválasztásához.

Így a vállalat önként engedményt kínál azoknak a fogyasztóknak, akik szeretnének belépni a versenypiacra, de még nem volt idejük megalapozott döntést hozni. A kedvezmény 2021. január 1. és a szabadpiaci ajánlatot választó időpont közötti időszakra vonatkozik, bármikor 2021. augusztus 31-ig. A kedvezmény az egyetemes szolgáltatási ár és a fogyasztó által választott szabadpiaci ár közötti különbséget jelenti, ezzel támogatva a könnyebb átmenetet a versenypiacra, és elegendő időt biztosítva számára a legjobb választáshoz.

Függetlenül attól, hogy a fogyasztók döntöttek-e a versenypiaci ajánlatok bármelyike ​​mellett vagy sem, az Electrica Furnizare minden fogyasztó számára biztosítja az áramellátás folyamatosságát, a szolgáltatás megszakításának veszélye nélkül.

Az Electrica Furnizare ügyfeleinek egyszerűsített szerződéskötési eljárás is a rendelkezésükre áll, mivel a vállalat úgy döntött, hogy egyetlen hivatalos dokumentumot kér tőlük: a személyazonosító okmányt. Az eljárás az új ügyfelek számára is egyszerű, a személyi igazolványon kívül csak a tulajdonjog okirata vagy a saját felelősségére vonatkozó nyilatkozat szükséges.

Ugyanebben a megközelítésben az Electrica Furnizare kiegészítette a Call Center alkalmazottainak számát, a várakozási idők csökkentése érdekében, és az Ügyfélkapcsolati Központokban végzett műveleteket helyezte előtérbe, hogy a versenyképes ajánlatok iránt érdeklődők a lehető leghamarabb és legteljesebben részesülhessenek tanácsadásban a megfelelő ajánlat kiválasztása és az áramszolgáltatási szerződés megkötése során.

Az Electrica Furnizare folytatja azt a kampányt, hogy hagyományos módon – a számla kiállításával vagy az Ügyfélkapcsolati Központokban, valamint az interneten keresztül – tájékoztassa a fogyasztókat a versenypiaci ajánlatokról, a liberalizációnak szentelt, folyamatosan frissített oldal létrehozásával. :