Dacă ai un IMM, folosește la maximum resursele din mediul online

Articol disponibil în: Română

De multe ori, IMM-urile, adică firmele mici și mijlocii, ajung să concureze în piață în mod direct cu marile companii, unele chiar corporații multi-naționale. Lupta pare nedreaptă prin resursele ce pot fi mobilizate, însă în foarte multe situații IMM-urile au capacitatea să găsească nișe pe care să poată fi avantajate prin conceptul antreprenorial de organizare a activității sau prin diverse inovații aduse pe piață.

Oricare ar fi afacerea pe care o dezvolți, în prezent ai un mare aliat – internetul. Aici, regulile jocului sunt mai simple pentru oricine. Dincolo de bugetele de marketing și publicitate, există resurse chiar gratuite care pot pune în aceeași luptă, de la egal la egal, un IMM și o firmă de top la nivel național sau chiar internațional. Mediul e-commerce este un astfel de domeniu, dar exemplele pot fi numeroase inclusiv în ceea ce privește afacerile offline.

Orice firmă, indiferent de dimensiuni, trebuie să țină cont de trendurile momentului, de obiceiurile și preferințele consumatorilor din targetul său. Este o realitate inclusiv în România faptul că mase mari de oameni folosesc internetul pentru a se informa cu privire la achiziția de produse sau servicii. Astfel, indiferent că se dorește cumpărarea unui telefon mobil, a unei motocoase pentru lucrări agricole sau a unui pat, cel mai probabil se vor face căutări online înainte chiar de a merge în showroom-uri și magazine offline, dacă nu cumva acest pas chiar va fi omis și achiziția se va finaliza pe internet.

În cazul serviciilor, ce caută orice, de la spălătorii de haine până la restaurante și patiserii, de la croitorie până la locuri de joacă. Când cineva dorește cazare, evident tot online va căuta cele mai bune variante de hoteluri și pensiuni. În cazul serviciilor de transport, aceeași poveste. În concluzie, nu ești online, nu exiști pentru o mare categorie de persoane. Până și în mediul rural și chiar și pentru categorii de persoane cu vârste mai înaintate (cu ajutorul copiilor și nepoților eventual), internetul a devenit o resursă utilă pentru cumpărături.

Ca IMM, trebuie să te miști rapid și să folosești la maximum resursele din mediul online, chiar mai ager decât mișcările greoaie ale unor corporații cu o mulțime de departamente, care se adaptează uneori cu întârziere la unele mișcări, trenduri și oportunități din piață. Totul începe cu… un website. Ai nevoie de un website isteț conceput, în funcție de domeniul tău, dar și de personalitatea afacerii tale. Este bine să fie un website practic, dar în același timp să atragă prin concept, în concordanță cu targetul afacerii tale. Mare grijă la partea de hosting, alege un pachet de gazduire web premimum,  că nu doar domeniul web și designul sunt importante. Găzduirea web este cea de care depinde până la urmă în mare parte experiența avută de clienți pe website și chiar comenzile înregistrate online / lead-urile generate pe internet.

Nu uita de rețele de socializare, de mobilizarea oamenilor, care pot deveni rapid agenții tăi de marketing, chiar și fără costuri directe. Facebook, Instagram și YouTube trebuie să fie platforme unde afacerea să fie foarte vizibilă și neapărat în mod pozitiv. Nu uita de platformele de comerț online de tip marketplace, dacă ești un retailer. De asemenea, lumea blogurilor trebuie să îți fie prietenă. Sistemele de afiliere pot aduce beneficii în plus. Permanent, optimizarea pentru motoarele de căutare ar trebui să fie o preocupare, pentru că prin mecanisme istețe se poate ca un potențial client să intre în contact cu afacerea ta mai ușor decât o va face cu un rival corporate.