17 éve működik a 112-es egységes segélyhívó szám Romániában. Hargita az ország harmadik megyéje a legtöbb olyan hívással, ami nem minősül sürgősséginek

Articol disponibil în: Magyar Română

Minden évben február 11-én ünneplik az egységes 112-es segélyhívó szám európai napját, az Európai Unió 27 tagállamában közös számot, amelyen speciális ügynökségek (mentőszolgálat, tűzoltóság, rendőrség, csendőrség és hegyimentők) beavatkozását lehet kéri. Romániában 17 évvel ezelőtt hozták létre az egységes nemzeti segélyhívó rendszert (SNUAU), amelyet a Speciális Távközlési Szolgálat (STS) irányít.

A polgároknak és az intervenciós ügynökségeknek nyújtott szolgáltatások minőségének javítása az STS állandó prioritása.

2020-ban a Hargita Megyei Segélyhívó Központban regisztrált hívások több mint 60% -a nem volt sürgősségi eset. Körülbelül 67.453 hívásról van szó, amelyek közül több mint 7.900 egyetlen személytől származik, aki visszaélésszerűen hívta a 112-őt.

Hargita megyében 2020-ban a hívások teljes száma 111.996 volt, és ebből a 67.453 hívás (60,23%) nem sürgősségi ügy volt, amelyben az állampolgárok olyan információkat kértek vagy olyan helyzeteket jelentettek, amelyek nem tartoznak a 112-es szolgálat hatáskörébe, és amelyekhez nem volt szükség speciális intervencióra (mentők, rendőrök, tűzoltók, SMURD, csendőrség, hegyimentők). 26.389 esetben a hívók nem szóltak a telefonba, további 14.730 esetben a hívók sértegették a szolgálatos operátorokat.

Azonos személy által tett nem sürgős hívások legnagyobb számát tekintve Hargita megye egy állampolgára 2020-ban 7936 alkalommal hívta vissza a Segélyszolgálatot visszaélésszerűen, legtöbbször anélkül, hogy bármilyen információt közölt volna a 112-es üzemeltetőkkel, vagy sértő szavakat intézett volna.

A megyében tavaly regisztrált 67.453 sürgősségi hívások a következők szerint oszlanak meg a különböző szolgálatok között: mentők 54,86%, rendőrség 16,01%, sürgősségi esetek felügyelősége- SMURD 24,53%.

A speciális távközlési szolgálat operátorai szerint a legtöbb hívás 24:00 óra körül érkezik, a legkevesebb 03:00 óra körül. Ország szinten 2020 novemberében volt a legmagasabb a hívások száma- 33.843. Statisztikai adatok szerint 2020 február- december között 458.370 hívás érkezett az új koronavírus problematikájával kapcsolatban.