A Hargita Megyei Területi Munkafelügyelőség két kérdésben ad eligazítást a munkaadókat

Articol disponibil în: Magyar Română

A Hargita Megyei Területi Munkafelügyelőség közli, hogy az utóbbi időben számos észrevétel és kérdés érkezett a REVISAL-hoz kapcsolódó két kérdéssel kapcsolatban és magyarázatot szolgáltat az érintetteknek:

1. Hol kérhetnek segítséget a munkaadók a Revisal alkalmazással kapcsolatban felmerülő problémákra?

• Válasz: A REGIS / REVISAL alkalmazásokban tapasztalt helyzetekre vonatkozó műszaki támogatást és javaslatokat a [email protected] címre vagy az interaktív útmutató 031.860.19.01-as telefonszámának hívásával kaphatnak. Kihangsúlyozzuk, hogy az összes e-mail-ben leküldött kérelem teljes mértékben meg kell fogalmazni a kérelem témájával, az üzenetnek tartalmaznia kell a probléma leírását, a helyzetazonosítást (CUI, hibaüzenet, feltöltési kód, jelentés típus, stb.) és a képernyő-rögzítést vagy egyéb, helyzettől függő csatolmányokat.

2. Az interneten elküldött feltöltési kód tartalma nem tekinthető meg

• Válasz: A REGES / REVISAL feltöltési kód tartalmának meg nem tekinthetőségét jelző munkaadók számára elmondjuk, hogy a technikai probléma azonosítva van és folyamatban van a megoldása. Ily módon a jelenlegi letétek már megoldódtak, az előzőek helyzete az összes munkáltató által az év eleje óta, a probléma megjelenésétől jelen pillanatig letett dokumentumok kronológiai sorrendben történő újrafeldolgozásával oldódik meg. Becslések szerint ez az újrafeldolgozás körülbelül három hétig tart.