A csíkszeredai és székelyudvarhelyi Enel üzletek november 30-án és december 1-jén zárva tartanak

Articol disponibil în: Magyar Română

A brassói, csíkszeredai, sepsiszentgyörgyi és marosvásárhelyi Enel üzletek november 30-án és december 1-jén, hivatalos munkaszüneti napokobn zárva tartanak. A call center szolgáltatás ezeken a napokon csak index továbbításra, számla és egyenleg adatok lekérdezésére lesz elérhető.

A többi napon a megszokott munkarend szerint dolgoznak.

A legtöbb művelet digitális csatornákon keresztül is elvégezhető, és nem igényel személyes megjelenést az Enel üzletekbe. Ezért arra biztatjuk ügyfeleinket, hogy továbbra is használják digitális számla fogadási és fizetési lehetőségeiket, valamint az online szerződéskötést.

Így az ügyfeleknek két egyszerű lehetőségük van az elektronikus számla kézhezvételére, annak kiállítását követően: e-mailben vagy sms-ben, vagy választhatják a számla másolatának letöltését innen .

Az Enel tanácsadójával az alábbi telefonszámokon lehet kapcsolatba lépni: 021.9977 (normál tarifával, Romániából hívható) vagy 0040.372.436.436 (külföldről hívható szám), nyitvatartási időben, illetve H-P: 8:00 – 20:00; szombat: 8:00-13:00. Ezeken a számokon számlákkal, egyenleggel, szerződéssel kapcsolatos információk találhatók, szolgáltatások, például elektronikus számla és egyebek aktiválhatók.

Az elfogyasztott áramra vonatkozó index elküldéséhez a MyEnel alkalmazáson belüli Index rovat mellett az ügyfelek (a számlán feltüntetett visszaolvasási időszakban) a 0800.07.08.09 ingyenes telefonszámot vagy a normál tarifájú 021.9977 számot hívhatják.

Ha továbbra is készpénzben kívánnak fizetni a fogyasztók, akkor a Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland üzletek hálózatában, valamint az élelmiszerboltokban található fizető automaták használata javasolt.