Csíkszereda Városháza megszerezte az ISO 9001:2015 tanúsítványt- ez jelentős lépés az átláthatóság és minőség irányába

Articol disponibil în: Magyar Română

Csíkszereda Városháza újabb fontos lépést tett az átlátható, követhető és minőségi szolgáltatásokat nyújtó önkormányzattá válás útján. November 7-e óta az önkormányzat csatlakozott ahhoz a kevés helyi közigazgatáshoz, amely az ISO tanúsítvány megszerzésével bizonyítja a minőség iránti elkötelezettségét.

„Hosszú utat tettünk meg, hogy minőségi szolgáltatásokon alapuló önkormányzattá váljunk. Első lépésként a leggyakrabban használt szolgáltatásainkat egy új épületbe költöztettük. Ugyanakkor hosszú távú építkezésbe kezdtünk, hogy ne csak fizikailag, hanem online is elérhetővé tegyük a városházát a honlapunk megújításával” – mondta sajtótájékoztatóján Korodi Attila polgármester.

Elmondta, hogy a külső eszköz mellett a belső szervezés sokkal fontosabb lépés, mert amíg egy önkormányzat nem rendelkezik jóváhagyott eljárásokkal, addig az önkormányzat munkája sebezhető. A szabványosítás az, ami valódi stabilitást ad egy intézménynek.

Csíkszereda Városháza az ISO 9001:2015 szabványnak megfelelő irányítási rendszert vezetett be a SIPOCA 1197/153917 kódszámú, „A közigazgatási eljárások digitalizálása Csíkszereda Városháza keretén belül” című projekt keretében, amelyet az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával, a Közigazgatási kapacitás operatív programon keresztül finanszíroz. A szabvány az eljárásokra összpontosít. A világosan meghatározott hatáskörök és felelősségi körök, az átlátható folyamatok segítik az alkalmazottakat feladataik ellátásában, és döntően hozzájárulnak a munkavállalók motivációjának növeléséhez.

Korodi Attila polgármester hangsúlyozta, hogy ez a lépés nem végpont, hanem csak a kezdete egy folyamatos átalakulásnak.

„Itt nem állunk meg! Szeretnénk, ha az operatív irányítási rendszer a digitális térben is alkalmazható lenne. A folyamat végére pedig azt a jövőképet szeretnénk elérni, hogy mindenki átlátható és könnyen követhető módon vehesse igénybe az intézmény szolgáltatásait” – tette hozzá.

A tanúsítvány, amely a következő három évre érvényes, megerősíti, hogy Csíkszereda Városháza jó úton halad a kiválóság felé az adminisztrációban, amely mind a belső munkatársak, mind a város lakói számára előnyös.

• Csíkszereda Városháza sajtóirodájának tájékoztatója